優質公眾號長沙供電,源自V5平臺

做出一個公眾號容易,做好服務卻真不容易!

在公眾號中搜索“長沙”或“供電”,“長沙供電”
都排在第一位,偶然嗎?

咨詢熱線:13510104482

停電信息:多場景多樣式

突然停電,漆黑一片;啥時來電?心心念念。
打開微信,“長沙供電”;4種方式,由君任選:
“掃”、“查”、“推”、“看”,
用戶做好安排,氣定心閑。
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電費數據:既全面又好懂

手持賬單,茫然失措;唯有數字,何以解惑?
打開公眾號,什么都查得到:
用電量、余額、電價、歷史記錄、繳費網點...
如有欠費,點對點告知,用戶放放心心。
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在線服務:多途徑多平臺

心有疑問,無法溝通;堆積于懷,怨氣沖沖。
“長沙供電”公眾號,提供多種途徑答疑:
機器人自動回復、提交問題,客服在線解答、
微社區提問、直接與客服對話...
用戶問題獲得及時回復,服務盛贊。
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用電資料:既豐富又實用

建立個檔,著實方便;課余時間,時時充電。
公眾號為客戶建立個人檔案,供電線路和臺區一清二楚;
為客戶提供用電手冊,清晰業務政策、流程及常見問題。
用戶也能變身“電力小博士”!
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